Amy's talk

週三（3/16）傍晚我跟老闆從新竹回台北，剛談成一個新學程，一路上我們很開心的吃著香脆花枝丸（我知道不應該，原本只想吃一顆，實在太～好～吃～，我吃掉了一串四個，身邊沒有樂保美，還好有隨身帶著『纖貝麗』，趕緊吞下四顆，讓自己不要這麼罪惡），老闆也體貼的要直接送我回木柵家裡，就在車子快到新店，接到我妹電話，說我娘騎車跌倒，現在萬芳醫院急診室，電話中也說不清，我就懸著一顆心，直接趕到萬芳醫院。

一進急診室看到媽媽，我眼淚差點掉下來，她臉上盡是驚嚇和虛弱，頭上縫好的傷口還滲著血，衣服上盡是大片血漬，嘴巴也是腫的，看得出來嘴巴也流很多血，兩手都是擦傷和瘀青，手指頭關節、手腕都腫的好厲害，腿上身體也是挫傷和瘀青。我妹說媽媽是在貓空騎車跌倒，被警察和救護車送到萬芳，到院時是下午一點多。而警察和醫院不知為何都沒有積極聯絡家屬（我娘隨身包包中就有我們所有小孩的辦公室電話和手機），警察不知是如何查的，反而打電話到我弟妹娘家，親家母以為是詐騙集團，接一通後就不敢接，以致直到我弟妹下班回家才知道媽媽出事。

而萬芳醫院急診室實在很可惡，媽媽一點多到已經昏迷，醫院只有處理她頭部的撕裂傷，縫好後媽媽才醒過來，護士問媽媽要不要聯絡家屬，媽媽說：不用，大家都在上班，反正晚上就會下班了。醫院就真的沒積極聯絡，也許這不是醫院的責任，是我苛責。但是從一點多他們就讓媽媽睡在走道上，除了縫好她頭上的傷口，打上點滴，其他啥處置都沒做，一直等到我妹趕到醫院。發現媽媽手腕腫的厲害，跟護士說，才安排照X光，我趕到醫院時剛剛才照完手部X光，確定沒骨折。而我們跟護士說媽媽手很腫，也有很多外傷，護士就丟一句先給她冰敷，還是一旁的病患家屬，告訴我們那邊可以拿冰塊。

媽媽的狀況真的不是很好，我跟護士說要讓媽媽住院觀察，護士才說要先安排腦部電腦斷層掃瞄，才確定要不要住院？這時候已經八點，距離媽媽入院已經將近七個小時。這一照，發現腦部有出血，急診醫生跟我們解釋的很輕鬆，並說已經請神經外科過來會診，而護士這時候也才開始來抽血做一些手術前的準備。神外醫生總算出現，他的說明就很嚴重：有三個出血點，其中一個靠近腦幹，出血範圍不大雖然目前還不需要緊急開刀，但撞擊後的腦部可能會有延遲性出血，所以72小時是觀察期，還說媽媽腦部周圍撞的爛爛的（還說二次）.....說這麼多後，護士要我簽『病危通知單』，然後醫生說這要進ICU，但是他們醫院ICU目前滿床，所以要『轉診』！醫生一直強調，他已經離開醫院，是被call回來，在回來路上，他就一直在幫我們找病床了，可是真的滿床，所以要『轉診』，他們也正在聯絡何處可以收。我跟媽媽說明狀況時牽著媽媽的手，媽媽突然握好緊，然後不鬆開，我知道媽媽受驚了，我好心疼，眼淚直在眼裡打轉，強忍住避免媽媽更擔心。

快九點說台安可以收。我弟妹在國泰上班，所以既然要轉就看國泰有無床，可以方便照顧，萬芳一知道我們家有人在國泰上班，就說那你們自己聯絡看看，9點半左右確定國泰有床，且願意收。等救護車到國泰，國泰醫生看了萬芳的片子，懷疑出血不是撞擊後，而是先出血再跌倒，所以先進ICU，先給降腦壓的藥，並安排在隔天進行血管攝影，一切安置妥當已經十點半多。

回到家我就忍不住放聲大哭。。。除了擔心媽媽的狀況外，我還生氣萬芳的處理過程，沒有家屬在旁邊就可以這樣放任病人不管嗎？他們處理頭部受到撞擊病人是這樣的程序嗎？萬一在他們拖延的七個小時中，媽媽出血有惡化，他們要如何以對？........媽媽吉人天相，不然我一定要找萬芳急診室算帳。